Gutscheine

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1) Für welche Produkte gelten Geschenkgutscheine?

Geschenkgutscheine können bei WhiteWall für alle Produkte eingelöst werden. Sie können jedoch nicht für den erneuten Kauf von Geschenkgutscheinen genutzt werden. Gutscheine können nur gegen Ware eingelöst werden, Rückgabe und Barauszahlung sind nicht möglich.

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2) Wie lange sind Geschenkgutscheine gültig?

Die Gültigkeit von Geschenkgutscheinen richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Auf dem Gutschein wird das Ausstellungsdatum vermerkt, sodass sich daraus die Gültigkeit ergibt.

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3) Kann ich Gutscheine verschenken?

Ja, wir bieten verschiedene Optionen dafür an. Der Wert eines Geschenkgutscheins kann zwischen 25€ und 500€ in festen Schritten betragen.

Gutschein per E-Mail: Sie erhalten nach Bestellabschluss einen Gutscheincode per E- Mail und können dazu ein PDF zum Selbstausdrucken herunterladen, in das Sie Gutscheincode und Ausstellungsdatum zum Verschenken eintragen.

Gutschein in Geschenkbox: Sie erhalten nach Bestellabschluss einen Gutscheincode per E-Mail und per Post eine Gutscheinkarte in einer Geschenkbox. Auf der Gutscheinkarte tragen Sie dann den Gutscheincode und das Ausstellungsdatum ein.

Zu den Geschenkgutscheinen

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4) Kann ich mehrere Gutscheine bei einer Bestellung einlösen?

Sie können mehrere Geschenkgutscheine in einer Bestellung einlösen. Aktionsgutscheine sind hingegen in der Regel nicht kombinierbar. Beim Bestellabschluss wird automatisch angezeigt, wenn ein eingegebener Gutschein nicht kombinierbar ist.

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5) Was passiert, wenn von meinem Gutschein ein Restwert übrig bleibt?

Wenn Sie einen Wertgutschein, also z. B. einen Geschenkgutschein haben und hiervon bei der Bezahlung ein Restwert übrig bleibt, bekommen Sie per E-Mail einen neuen Gutscheincode in Höhe des Restwertes zugesendet.

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6) Wie löse ich einen Gutschein ein?

Geben Sie einfach den Gutscheincode im Warenkorb in das dafür vorgesehene Feld ein. Danach klicken Sie auf "Einlösen".

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