WhiteWall informiert: Wir sind weiter für Sie da

Liebe WhiteWall Freunde,

aktuell erleben wir eine neue Welt der Zusammengehörigkeit! Und genau darin steckt das Positive: Wir haben mehr Zeit, um mit unseren Kindern zu spielen, mit unserem Partner zu sprechen oder einfach zu uns selbst zu kommen.
Viele von uns beschäftigen sich in dieser Zeit auch mit ihrer Leidenschaft, der Fotografie.
Nutzen Sie die Zeit, um in ihren Archiven nach den schönen, einzigartigen Motiven zu suchen, nach den besten Fotos Ihres Lebens.
Und falls Sie aus Ihren Motiven etwas Einzigartiges machen möchten: Wir sind weiter für Sie da. In unserem Shop finden Sie Inspirationen für Ihre Fotos. Gemeinsam mit Ihnen bringen wir Ihre Motive in Galerie-Qualität zur vollendeten Wirkung.

Alles andere, was Sie über WhiteWall in der aktuellen Situation wissen müssen, finden Sie hier unten.

Liebe Freunde der Fotografie, wir wünschen Ihnen alles Gute und bleiben Sie gesund!

Ihr WhiteWall Team

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1) Welche Auswirkungen hat die aktuelle Situation auf WhiteWall?

Unsere erste Priorität ist es, die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter und Kunden zu schützen und unseren Teil zur Eindämmung der Verbreitung beizutragen. Wir befolgen die Empfehlungen der Regierungen mit großer Sorgfalt.

Wir produzieren unter Einhaltung der Sicherheitsvorschriften weiter in der gewohnten Galeriequalität. Derzeit gibt es keine Corona-Infektionen oder -Verdachtsfälle bei WhiteWall. Daher sind alle unsere Produkte aktuell weiterhin verfügbar.

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2) Welche Maßnahmen hat WhiteWall ergriffen?

Um eine Ansteckung von Mitarbeitern und die Beeinträchtigung unserer Produktion zu verhindern, hat WhiteWall umfassende Schutzmaßnahmen eingeleitet. Unter anderem gilt ein Reiseverbot für alle Mitarbeiter - externe Besucher oder Führungen finden bereits seit längerem nicht mehr statt. Ein großer Teil unserer Mitarbeiter*innen arbeitet im Homeoffice. Unsere Produktion am Standort Frechen produziert bereits seit Anfang März 2020 im Mehrschichtbetrieb. Diese Schichten wurden voneinander getrennt und separiert. So haben wir sichergestellt, dass selbst im Falle eines Corona-Verdachtsfalles nicht die gesamte Belegschaft in Quarantäne muss.

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3) Kann ich weiter online bestellen?

Wir sind weiter für Sie da! Sie können selbstverständlich online im Shop bestellen.

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4) Gibt es Auswirkungen auf die Lieferung?

Wir liefern weiterhin wie gewohnt weltweit. Lediglich einige sehr wenige Regionen unterliegen örtlichen Restriktionen, wodurch es zu Einschränkungen kommen kann.

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5) Geht von WhiteWall Produkten und den Verpackungen Gefahr aus?

Weder von unseren Produkten noch von den Verpackungen geht eine Viren-Gefahr aus. Der Empfang von Paketen und Produkten wird von den Experten als sicher eingestuft. Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie bei der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung oder bei der Weltgesundheitsorganisation.

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6) Haben die WhiteWall Stores geöffnet?

Unsere Stores sind wieder geöffnet, natürlich unter Berücksichtigung der vorgeschriebenen Hygiene-Maßnahmen. Die aktuellen Öffnungszeiten finden Sie hier.

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7) Was muss ich als Geschäftskunde beachten?

Für unsere Geschäftskunden ergeben sich keine Änderungen. Unsere Store Mitarbeiter und unser Kundenservice sind wie gewohnt von 10.00-19.00 Uhr telefonisch und per E-Mail erreichbar.

Wir freuen uns, dass wir in den Stores auch wieder persönlich vor Ort für Sie da sind, natürlich unter Berücksichtigung der vorgeschriebenen Hygiene-Maßnahmen. Gerne können Sie mit uns einen Termin vereinbaren, um eventuelle Wartezeiten zu vermeiden.

Die aktuellen Öffnungszeiten finden Sie hier.

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8) Wer kann mir bei Rückfragen zu meiner Bestellung helfen?

Unser Kundenservice steht Ihnen selbstverständlich weiterhin innerhalb unserer üblichen Geschäftszeiten mit Rat und Tat zur Seite und unterstützt Sie gerne bei Ihrem Projekt oder Ihrer Bestellung. Kontaktieren Sie uns bei allen Fragen unsere Produkte betreffend oder laufender Bestellungen.

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