Envío y estado de tu pedido

To top

1) ¿A qué países realiza envíos WhiteWall?

Encontrará todos los gastos de envío en nuestra tabla de gastos de envío en la tienda.

To top

2) ¿Puedo enviar mi pedido a una estación de paquetes o una tienda con sistema de recogida?

No, no es posible en la actualidad.

To top

3) ¿Puedo indicar como dirección de envío una distinta a la dirección de facturación?

Sí, al completar el pedido puede indicar una dirección de envío distinta. Esta dirección puede encontrarse en el extranjero, siempre y cuando sea uno de los países a los que WhiteWall realiza envíos. Los gastos de envío se ajustarán de acuerdo con el país.

To top

4) ¿Puedo recoger mi pedido en una tienda de WhiteWall?

Solo es posible si ha realizado el pedido en esa tienda. Le rogamos que comprenda que no es posible recoger los productos en nuestros lugares de producción.

To top

5) ¿Puedo escoger el servicio de mensajería con el que se enviará mi paquete?

Sí, en función del contenido de su pedido y del país. Encontrará las opciones disponibles en el resumen de su pedido al completar este en "Envío".

To top

6) ¿Qué opciones de envío hay?

Envío estándar: enviaremos su obra a la velocidad normal.

Envío neutro: El envío se realiza sin indicación explícita de la marca WhiteWall, e incluye todos los detalles y sellos de nuestros productos y embalajes, así como el documento de entrega adjunto.

To top

7) ¿Cuáles son los gastos de envío?

Si se desplaza hacia abajo en nuestra página, encontrará un resumen de los gastos de envío, los plazos de entrega y los países de entrega en la opción de menú "Gastos de envío & plazos de entrega".

LayerES

To top

8) ¿Cómo puedo comprobar el estado de mi pedido?

Le enviaremos de forma automática el estado de su pedido por correo electrónico, tanto cuando recibamos el pedido como cuando realicemos el envío. En dicho mensaje encontrará también el número de paquete y un enlace de seguimiento para su envío.

También puede consultar el estado de su pedido en su cuenta de cliente, en "Mis pedidos".

To top

9) ¿Cuáles son los plazos de envío?

Si se desplaza hacia abajo en nuestra página, encontrará un resumen de los gastos de envío, los plazos de entrega y los países de entrega en la opción de menú "Gastos de envío & plazos de entrega".

LayerES

To top

10) ¿Cómo se embala y envía mi pedido?

Empleamos embalajes de seguridad para arte a medida con nuestros socios de envío seleccionados. En función de las opciones de envío y el producto, usted mismo podrá escoger el servicio de mensajería para su pedido cuando lo complete. Si no se acuerda algo distinto, el envío se realizará a la dirección de envío que haya indicado.

To top

11) ¿Es posible que WhiteWall ofrezca un envío neutro?

Sí, dentro de nuestras opciones de entrega te ofrecemos la opción "Envío neutro". El envío se realiza sin indicación explícita de la marca WhiteWall, e incluye todos los detalles y sellos de nuestros productos y embalajes, así como el documento de entrega adjunto.

To top

12) ¿Deseo pedir un lienzo / una copia fotográfica y una impresión fotográfica a la vez, es posible?

Sí, es posible. Puede pedir lienzos y calendarios fotográficos a la vez.

 
To top