Compte client

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1) J’ai oublié mon mot de passe ! Que faire ?

Cliquez sur « Mot de passe oublié » en vous connectant à votre compte utilisateur. Veuillez saisir ensuite votre adresse électronique afin que nous puissions automatiquement vous envoyer un nouveau mot de passe par courrier électronique.

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2) Comment puis-je supprimer mon compte client ?

Veuillez vous adresser à notre service client.

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3) Que se passe-t-il si je ne reçois pas l’e-mail confirmant la création de mon compte ?

Si jamais vous ne recevez pas d’e-mail avec un lien de confirmation, veuillez dans un premier temps vérifier votre dossier de courrier indésirable. Enfin, si vous n’avez toujours pas reçu cet e-mail, veuillez vous mettre en rapport avec notre service client.

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4) Quels sont les avantages d’un compte client WhiteWall ?

Avec votre compte client WhiteWall, nous vous offrons une zone protégée par un mot de passe dans laquelle vous pouvez consulter à tout moment l’état actuel de votre commande. Cela vous permet également de commander à nouveau les produits que vous souhaitez. Vous avez en outre accès à vos données personnelles, vos photos, vos adresses de livraison, ainsi qu’à toutes les factures et aux bons d’achat qui y sont consignés.

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5) Comment puis-je créer un compte client ?

suffit de s’inscrire sur WhiteWall sous « Créer un compte ». Vous recevrez ensuite de la part de WhiteWall un e-mail avec un lien de confirmation. En cliquant sur ce lien, vous pourrez terminer votre inscription pour ouvrir un compte client chez WhiteWall

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6) Comment puis-je me désabonner de la newsletter ?

Dans la partie inférieure de chaque newsletter, vous trouverez un lien prévu à cet effet.

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7) Comment puis-je modifier les données et les informations de mon compte, comme par exemple le mot de passe ?

Dans la rubrique « Mes données » de votre compte client, vous pouvez gérer vos données, vos photos et bien sûr vos commandes. Veuillez noter que les modifications apportées ici ne seront pas appliquées aux commandes en cours.

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