WhiteWall informa: continuiamo a lavorare per voi

Care amiche e amici di WhiteWall,

Attualmente stiamo vivendo un nuovo mondo di convivenza! Ed è proprio questo il lato positivo: abbiamo più tempo per giocare con i nostri figli, per parlare con il nostro partner o semplicemente per dedicare più tempo a noi stessi.
Molti di noi sono sempre legati alla loro passione, la fotografia.
Usate questi giorni per cercare nei vostri archivi le foto più belle, quelle dei momenti unici che hanno caratterizzato la vostra vita.
E se desiderate creare qualche cosa di unico con queste fotografie sappiate che noi di WhiteWall continuiamo a lavorare per voi. Sul nostro negozio online trovate sempre l’ispirazione per le vostre foto. Insieme a voi daremo il tocco perfetto alle vostre fotografie e soggetti, realizzando opere nella qualità da galleria d’arte che ci caratterizza.

Tutto ciò che dovete sapere sull’attuale situazione nella nostra azienda lo potete leggere qui di seguito.

Care amiche e amici della fotografia, vi salutiamo e auguriamo di rimanere in Salute e a casa!

Il Team WhiteWall

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1) La situazione attuale ha effetti su WhiteWall?

La nostra priorità è quella di proteggere la salute e il benessere dei nostri dipendenti e dei nostri clienti e di fare la nostra parte per frenare la diffusione del virus. Seguiamo quindi le raccomandazioni del governo con grande attenzione.

Continueremo a produrre nella consueta qualità WhiteWall da galleria d'arte e nel rispetto delle norme di sicurezza. Attualmente non ci sono infezioni da corona o casi sospetti nei nostri stabilimenti. Tutti i nostri prodotti sono ancora disponibili.

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2) Quali misure ha adottato WhiteWall?

WhiteWall ha introdotto misure di protezione complete per evitare il contagio tra i dipendenti e per evitare anche di compromettere la produzione stessa. Vigono da qualche settimana il divieto di viaggiare, applicato a tutti i dipendenti - ai visitatori esterni, e le visite guidate all'interno della nostra produzione non vengono più organizzate. Gran parte dei nostri dipendenti lavora da casa. Nella nostra produzione presso lo stabilimento di Frechen si opera su più turni dall'inizio di Marzo 2020. I turnisti lavorano separati e alla debita distanza. In questo modo eviteremo una quarantena dell'intera forza lavoro in caso di sospetta corona.

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3) Posso continuare a ordinare online?

Continuiamo a lavorare per voi, e puoi continuare a ordinare nel nostro negozio online.

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4) Ci saranno ritardi nelle consegne?

Secondo le informazioni attuali che ci vengono dai nostri fornitori di servizi di spedizione, attualmente non ci sono ritardi nella consegna. Tuttavia, ci sono alcune regioni in alcuni paesi che non possono essere rifornite a causa della quarantena allargata. Questo riguarda i seguenti Stati: Italia, Spagna e Austria. Al di fuori dell'Europa, la Cina. Inoltre, esistono restrizioni sulle consegne ai negozi al dettaglio o alle stazioni di ritiro a causa delle misure di sicurezza adottate in Europa.

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5) I prodotti e gli imballaggi WhiteWall rappresentano un rischio?

Né i nostri prodotti né la confezione e l'imballaggio presentano rischi di virus. Ricevere pacchi e prodotti è classificato come sicuro dagli esperti. Trovate maggiori informazioni a riguardo sul sito del Centro federale per l'educazione sanitaria in Germania oppure sul sito dell'organizzazione sanitaria mondiale.

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6) Sono aperti i negozi WhiteWall?

A causa dell'ordine di chiusura temporanea di tutti i negozi che non servono la fornitura di base, abbiamo chiuso temporaneamente tutti i nostri Stores in Europa. Chiediamo la vostra comprensione! Tuttavia, è possibile contattare il personale del negozio WhiteWall di vostro riferimento e il servizio di assistenza clienti come di consueto per telefono e per e-mail dalle 10 alle 19.

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7) E come cliente commerciale?

Non ci saranno cambiamenti per i nostri clienti commerciali. I dipendenti dei nostri negozi e il nostro servizio di assistenza clienti sono a vostra disposizione come di consueto dalle ore 10 alle 19 per telefono e via e-mail.

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8) Chi può aiutarmi con domande sul mio ordine?

Il nostro servizio ai clienti continuerà a fornirvi consigli e assistenza durante il nostro normale orario di lavoro e sarà lieto di assistervi durante la progettazione delle vostre opere e durante l'ordine. Vi preghiamo di contattarci per tutte le domande relative ai nostri prodotti o agli ordini in corso.

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