Ordine, spedizione e consegna

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1) In quali paesi consegna WhiteWall?

In fondo alla pagina del nostro negozio online trovi la tabella relativa ai costi di spedizione e tutti i paesi in cui WhiteWall consegna.

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2) Posso farmi consegnare il mio ordine alla posta o in un negozio?

No, purtroppo al momento non è possibile.

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3) Posso inserire un indirizzo di consegna diverso?

Sì, è possibile inserire un indirizzo di consegna che differisce dall'indirizzo di fatturazione quando si completa l'ordine. Puoi indicare anche un indirizzo di consegna all'estero, se WhiteWall effettua la consegna nel paese desiderato. Le spese di spedizione vengono poi adeguate e calcolate in base al paese in cui si desidera spedire.

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4) Posso ritirare il mio ordine in un negozio WhiteWall?

Purtroppo non è possibile ritirare gli ordini in un negozio WhiteWall. Purtroppo non è possibile ritirare qualsiasi ordine presso la nostra sede di produzione.

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5) Posso scegliere a quale servizio di consegna affidarmi?

Sfortunatamente, non possiamo offrire la selezione di un servizio di pacchi preferito. 

La decisione su quale dei nostri partner sarà incaricato di una consegna per voi è fatta automaticamente in funzione delle dimensioni, del peso e della regione di destinazione.

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6) Quali opzioni di consegna sono disponibili?

Consegna standard: il vostro lavoro sarà spedito a velocità normale.

Spedizione neutrale: Se viene selezionata, il marchio WhiteWall non è riconoscibile come mittente della merce, saranno peró presenti dettagli come, i sigilli relativi ai nostri prodotti e l'imballaggio, così come la bolla di consegna allegata.

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7) A quanto ammontano le spese di spedizione?

Alla voce "Costi di spedizione e tempi di consegna" nel negozio online, trovi tutte le informazioni e anche l'indicazione relativa ai tempi di consegna a seconda dei parametri da te selezionati.

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8) Come posso controllare lo stato del mio ordine?

Inviamo automaticamente lo stato del tuo ordine via e-mail, non appena lo riceviamo, così sarà per le informazioni relative alla consegna. Nella notifica di spedizione trovi anche il numero del pacco e un link di tracciamento con il quale puoi rintracciare la tua consegna.

Puoi anche controllare lo stato del tuo ordine nel tuo conto cliente alla voce "I miei ordini".

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9) Quanto sono lunghi i tempi di consegna?

Alla voce "Costi di spedizione e tempi di consegna" nel negozio online, trovi tutte le informazioni e anche l'indicazione relativa ai tempi di consegna a seconda dei parametri da te selezionati.

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10) Come viene imballato e spedito il mio ordine?

Spediamo il tuo prodotto in imballaggi di sicurezza per oggetti d'arte e su misura, affidandoci a partner di spedizione selezionati. A seconda delle opzioni di consegna e del prodotto, è possibile scegliere il fornitore di servizi di spedizione nel momento in cui finalizzi online il tuo ordine. Se non modifichi altro, la consegna viene effettuata dalla produzione all'indirizzo di consegna da te indicato.

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11) WhiteWall offre una spedizione neutrale?

Sì, tra le nostre modalità di spedizione si trova l'opzione White Label o "Spedizione neutrale". Se viene selezionata, il marchio WhiteWall non è riconoscibile come mittente della merce, saranno peró presenti dettagli come, i sigilli relativi ai nostri prodotti e l'imballaggio, così come la bolla di consegna allegata.

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12) Vorrei ordinare un pannello fotografico, una stampa fotografica e altri supporti insieme, è possibile?

Sì, è possibile, puoi effettuare un ordine che contiene vari prodotti, i calendari e tutti gli altri supporti fotografici.

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