Levering & Status van mijn bestelling

Nach oben

1) Aan welke landen levert WhiteWall?

U vindt alle verzendkosten in onze tabel met verzendkosten in de Shop.

Nach oben

2) Kan ik mijn bestelling laten bezorgen bij een pakstation of een pakjeswinkel?

Nee, helaas is dat op dit moment niet mogelijk.

Nach oben

3) Kan ik een ander afleveradres invoeren?

Ja, u kunt bij het afronden van de bestelling een afleveradres invoeren dat afwijkt van het factuuradres. Dit afleveradres kan ook in het buitenland zijn, zolang WhiteWall maar in het gewenste land levert. De verzendkosten worden dan aangepast aan het land waarnaar u wilt verzenden.

Nach oben

4) Kan ik mijn bestelling in een winkel van WhiteWall ophalen?

Het is alleen mogelijk om bestellingen in een winkel van WhiteWall af te halen als u de bestelling ook in deze winkel geplaatst hebt. Gelieve te begrijpen dat het niet mogelijk is om uw bestelling af te halen op onze productielocatie.

Nach oben

5) Kan ik kiezen door welke pakjesdienst mijn pakket wordt geleverd?

Ja, u kunt dit kiezen afhankelijk van de inhoud van uw bestelling en het land waar het pakket wordt afgeleverd. U vindt de keuze in het besteloverzicht wanneer u uw bestelling afrondt onder "Levering".

Nach oben

6) Welke leveringsmogelijkheden zijn er?

Standaardlevering: Uw werk wordt met een normale snelheid verzonden.

Neutrale verzending: Deze optie betekent dat WhiteWall niet herkenbaar is als fabrikant en afzender van de goederen. De afzender is "WWM GmbH, Europaallee 59, 50226 Frechen". WhiteWall kan niet worden geïdentificeerd op producten en verpakkingen. In de afleveringsbon wordt u (de klant) genoemd als contactpersoon voor de ontvanger. Neutrale verzending kan nuttig zijn als u de producten doorverkoopt en direct naar uw klant stuurt.

Nach oben

7) Wat zijn de verzendkosten?

U kunt alle verzendkosten vinden in onze verzendkostentabel in de Shop.

Nach oben

8) Hoe kan ik de status van mijn bestelling controleren?

Wij sturen u de status van uw bestelling automatisch per e-mail. Dit gebeurt na ontvangst van uw bestelling, maar ook tijdens de verzending. In de verzendberichtgeving vindt u ook het pakketnummer en een trackinglink waarmee u uw levering kunt volgen.

U kunt de status van uw bestelling ook controleren in uw klantenaccount onder "Mijn bestellingen".

Nach oben

9) Hoe lang zijn de levertijden?

U kunt alle verzendkosten vinden in onze verzendkosten tabel in de Shop.

Nach oben

10) Hoe wordt mijn bestelling verpakt en verzonden?

Wij verzenden uw product in een op maat gemaakte veiligheidsverpakking met onze geselecteerde verzendpartners. Afhankelijk van de leveringsopties en het product kunt u bij het afronden van uw bestelling de verzenddienst voor uw bestelling kiezen. Tenzij anders is overeengekomen, vindt de levering plaats vanaf de productie tot het door u opgegeven leveringsadres.

Nach oben

11) Biedt WhiteWall een neutrale verzending aan?

Ja, deze optie betekent dat WhiteWall niet herkenbaar is als fabrikant en afzender van de goederen. De afzender is "WWM GmbH, Europaallee 59, 50226 Frechen". WhiteWall kan niet worden geïdentificeerd op producten en verpakkingen. Op de afleveringsbon wordt u (de klant) genoemd als contactpersoon voor de ontvanger. De rekening wordt uitsluitend naar de besteller gestuurd. Neutrale verzending kan nuttig zijn als u de producten doorverkoopt en direct naar uw klant stuurt.

Nach oben

12) Ik wil graag een wandfoto/een fotoprint/een fotoafdruk samen met een fotoboek bestellen, kan dat?

Ja, dat is mogelijk. U kunt wandfoto’s, fotokalenders en fotoboeken samen bestellen, mits de fotoboeken via de PDF-upload worden besteld.

Nach oben