Erklärung zur Barrierefreiheit

Die WhiteWall Media GmbH (im Nachfolgenden WhiteWall genannt) ist bemüht, ihre Webseite www.whitewall.com im Einklang mit den Anforderungen des Gesetzes zur Umsetzung der Richtlinie (EU) 2019/882 des Europäischen Parlaments und des Rates über die Barrierefreiheitsanforderungen für Produkte und Dienstleistungen und zur Änderung anderer Gesetze (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz - BFSG) und der das Gesetz konkretisierenden Rechtsvorschriften barrierefrei zugänglich zu machen. Zu diesen Rechtsvorschriften zählt insbesondere die Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV). Das BFSG und die BFSGV treten am 28. Juni 2025 in Kraft.

WhiteWall bietet eine umfassende Dienstleistung zur personalisierten Gestaltung und Erstellung hochwertiger Fotoprodukte an. Kunden können ihre schönsten Erinnerungen in Form von Wandbildern, Bildbänden, Kalendern oder Fotoabzügen professionell drucken lassen. Der Service zeichnet sich durch benutzerfreundliche Gestaltungsmöglichkeiten, eine intuitive Software sowie moderne Drucktechnologien aus, die exzellente Ergebnisse garantieren.

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Die Website www.whitewall.com erfüllt weitestgehend die wesentlichen Vorgaben der WCAG 2.2 (Konformitätsstufe AA) und die in der BFSG-Verordnung formulierten technischen Anforderungen.

Die Zugänglichkeit der Website wurde mit folgenden Browsern getestet: Chrome, Edge, Firefox, Safari.

Im Folgenden haben wir für Sie die wichtigsten Aspekte zusammengefasst, unterteilt nach den vier Barrierefreiheits-Kriterien Wahrnehmbarkeit, Bedienbarkeit, Verständlichkeit und Robustheit.

Wahrnehmbarkeit (Sehen & Hören)

  • Bei Kontrast, Schrift und Layout verwenden und unterstützen wir eine gut lesbare Schriftart in ausreichender Größe und Abständen, ausreichende Farbkontraste für alle Texte und visuelle Elemente.

  • Die meisten Abbildungen verfügen über verständliche Alternativtexte. Wichtige Videos besitzen Untertitel, die sich zudem pausieren, stoppen und in der Geschwindigkeit sowie Lautstärke anpassen lassen.

Bedienbarkeit (Tastatur, Motorik)

  • Tastaturbedienbarkeit: Sämtliche Funktionen sind per Tastatur erreichbar. Die Reihenfolge der Fokussprünge folgt einer intuitiven Struktur. Beim Navigieren mit der Tastatur werden aktive Elemente klar hervorgehoben.

  • Klickflächen & Touch-Ziele: Interaktive Elemente sind ausreichend groß und lassen genügend Platz zu anderen Elementen. Die Navigation funktioniert im Hoch- und Querformat, sowohl auf dem Desktop als auch auf dem mobilen Endgerät.

  • Verständlichkeit: Wir verwenden klare und logische Strukturen mit kurzen Sätzen und Absätzen. Die Navigation (Hauptnavigation und Footer) sind einheitlich benannt.

Robustheit & Sicherheit

Unsere Website ist mit semantisch korrektem HTML umgesetzt. Es unterstützen ARIA-Rollen die Verständlichkeit für Screenreader. Zahlungsformulare sind so gestaltet, dass sie für alle Nutzergruppen bedienbar sind und keine versteckten CAPTCHA-Hürden durch visuelle Rätsel aufweisen.

Nicht barrierefreie Inhalte

Leider sind die nachstehend aufgeführten Inhalte noch nicht barrierefrei:

  • PDFs sind nicht barrierefrei.

  • HTML-Markup enthält vereinzelt Fehler, die bei der Nutzung durch assistive Technologien (z. B. Screenreader) zu Problemen führen können.

  • Einige Bilder, Grafiken und Bewegtbilder verfügen nicht über aussagekräftige Alternativtexte bzw. Transkriptionen.

Wir arbeiten auch weiterhin an den erforderlichen technischen Entwicklungen, um Ihnen diese Inhalte bald barrierefrei zur Verfügung stellen zu können und setzen alles daran, dies schnellstmöglich umzusetzen.

Sollten Sie im Rahmen der WhiteWall-Bestellwege auf Barrieren stoßen, möchten wir Sie höflich auf unsere barrierefreie Webseite unter www.whitewall.com verweisen, über die Sie umfassende Informationen und Unterstützung erhalten.

Barrieren melden, Feedback und Kontaktangaben

Sind Ihnen Barrieren beim Zugang zu Inhalten auf www.whitewall.com aufgefallen? Dann können Sie sich gerne bei uns melden. Wir freuen uns auf Ihr Feedback und bemühen uns, die gemeldeten Barrieren in Rahmen der technischen und wirtschaftlichen Möglichkeiten schnellstmöglich zu beheben.

Bitte teilen Sie uns mit, auf welche Seite und bei welcher Funktion Sie auf Barrieren gestoßen sind. Sie können uns über folgende Wege Barrieren melden:

Schlichtungsverfahren

Mit Inkrafttreten des BFSG können Verbraucherinnen und Verbraucher bei der Schlichtungsstelle nach § 16 Abs. 1 des Behindertengleichstellungsgesetzes einen Antrag auf Einleitung eines Schlichtungsverfahrens stellen, wenn sie geltend machen, dass ein Wirtschaftsakteur gegen eine Bestimmung des BFSG oder der BFSGV verstößt und er daher das betreffende Produkt oder die betreffende Dienstleistung nicht oder nur in eingeschränkter Weise nutzen kann (vgl. § 34 BFSG).

Marktüberwachungsbehörde

Zuständig nach §§ 20 ff. BFSG und Art. 2, 3 des Staatsvertrages der Länder ist die „Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF)“.

Kontaktdaten:

Erstellung der Erklärung

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit wurde am 26.06.2025 erstellt und beruht auf einer Selbsteinschätzung.

Sie wurde mit größter Sorgfalt erstellt und wird regelmäßig aktualisiert, um die aktuellen Anforderungen und Standards zu erfüllen.

Die Erklärung wurde zuletzt am 26.06.2025 bearbeitet.