Déclaration d'accessibilité

WhiteWall Media GmbH (ci-après dénommé WhiteWall) s'efforce de rendre son site web www.whitewall.com accessible à tous, conformément aux exigences de la loi allemande transposant la directive (UE) 2019/882 du Parlement européen et du Conseil relative aux exigences d'accessibilité pour les produits et services et modifiant d'autres lois (la loi allemande sur le renforcement de l'accessibilité - BFSG) et aux dispositions légales concrétisant cette loi. Cette législation comprend notamment le décret allemand relatif à la loi sur le renforcement de l'accessibilité (BFSGV). La BFSG et la BFSGV entreront en vigueur le 28 juin 2025.

WhiteWall propose un service complet de conception et de création personnalisées de produits photo de haute qualité. Les clients peuvent faire imprimer de manière professionnelle leurs plus beaux souvenirs sous forme de tableaux photo, de beaux livres, de calendriers ou de tirages photo. Le service se caractérise par des possibilités de création conviviales, un logiciel intuitif et des technologies d'impression modernes qui garantissent d'excellents résultats.

Etat de la compatibilité avec les exigences

Le site web www.whitewall.com répond très largement aux principales spécifications des WCAG 2.2 (niveau de conformité AA) et aux exigences techniques formulées dans l'ordonnance BFSG.

L'accessibilité du site a été testée avec les navigateurs suivants : Chrome, Edge, Firefox, Safari.

Nous avons résumé ci-dessous les aspects les plus importants, répartis selon les quatre critères d'accessibilité : perceptibilité, facilité d'utilisation, intelligibilité et robustesse.

Perceptibilité (vue & ouïe)

  • En ce qui concerne le contraste, la police de caractères et la mise en page, nous utilisons et soutenons une police de caractères bien lisible, de taille et d'espacement suffisants, des contrastes de couleurs suffisants pour tous les textes et éléments visuels.

  • La plupart des illustrations sont accompagnées de textes alternatifs compréhensibles. Les vidéos importantes sont sous-titrées et peuvent être mises en pause, arrêtées et ajustées en termes de vitesse et de volume.

Utilisation (clavier, motricité)

  • Utilisation du clavier : toutes les fonctions sont accessibles par le clavier. L'ordre des sauts de focalisation suit une structure intuitive. Lorsque l'on navigue au clavier, les éléments actifs sont clairement mis en évidence.

  • Surfaces cliquables & cibles tactiles : Les éléments interactifs sont suffisamment grands et laissent suffisamment de place aux autres éléments. La navigation fonctionne en mode portrait ou paysage, tant sur l'ordinateur de bureau que sur le terminal mobile.

  • Compréhensibilité : nous utilisons des structures claires et logiques avec des phrases et des paragraphes courts. La navigation (navigation principale et pied de page) est nommée de manière cohérente.

Robustesse & sécurité

Notre site web est réalisé avec un HTML sémantiquement correct. Les rôles ARIA facilitent la compréhension par les lecteurs d'écran. Les formulaires de paiement sont conçus de manière à pouvoir être utilisés par tous les groupes d'utilisateurs et ne présentent pas d'obstacles CAPTCHA cachés par des énigmes visuelles.

Contenus non accessibles

Malheureusement, les contenus mentionnés ci-dessous ne sont pas encore accessibles :

  • Les PDF ne sont pas accessibles.

  • Le balisage HTML contient parfois des erreurs qui peuvent entraîner des problèmes lors de l'utilisation par des technologies d'assistance (par ex. lecteur d'écran).

  • Certaines images, graphiques et images animées ne disposent pas d'alternatives textuelles ou de transcriptions pertinentes.

Nous continuons à travailler sur les développements techniques nécessaires pour pouvoir bientôt mettre ces contenus à votre disposition sans barrières et mettons tout en œuvre pour que cela se produise le plus rapidement possible.

Si vous rencontrez des obstacles dans le cadre de la procédure de commande WhiteWall, nous vous invitons à consulter notre site web accessible à l'adresse www.whitewall.com, qui vous fournira des informations et une assistance complètes.

Signaler les obstacles, donner son avis et communiquer ses coordonnées

Avez-vous rencontré des obstacles dans l'accès au contenu de www.whitewall.com ? N'hésitez pas à nous contacter. Nous nous réjouissons de votre feed-back et nous nous efforçons de supprimer les barrières signalées dans les meilleurs délais, dans la mesure des possibilités techniques et économiques.

Veuillez nous indiquer sur quelle page et pour quelle fonction vous avez rencontré des barrières. Vous pouvez nous signaler des barrières par les moyens suivants :

Procédure de conciliation

Depuis l'entrée en vigueur de la BFSG, les consommateurs peuvent déposer une demande d'ouverture d'une procédure de conciliation auprès de l'organe de conciliation visé à l'article 16, paragraphe 1, de la loi sur l'égalité des personnes handicapées s'ils font valoir qu'un acteur économique enfreint une disposition de la BFSG ou de la BFSGV et que, par conséquent, ils ne peuvent pas utiliser le produit ou le service concerné ou ne peuvent l'utiliser que de manière limitée (cf. article 34 BFSG).

Autorité de surveillance du marché

Compétente selon les §§ 20 et suivants. BFSG et art. 2, 3 du traité d'État des Länder, l'autorité compétente est la « Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF) ».

Coordonnées :

Rédaction de la déclaration

Cette déclaration d'accessibilité a été rédigée le 26 juin 2025 et repose sur une auto-évaluation.

Elle a été rédigée avec le plus grand soin et sera régulièrement mise à jour afin de répondre aux exigences et aux normes actuelles.

La déclaration a été modifiée pour la dernière fois le 26 juin 2025.