Declaración de accesibilidad

WhiteWall Media GmbH (en lo sucesivo, WhiteWall) se esfuerza por que su sitio web www.whitewall.com sea accesible de conformidad con los requisitos de la legislación por la que se aplica la Directiva (UE) 2019/882 del Parlamento Europeo y del Consejo relativa a los requisitos de accesibilidad de productos y servicios y por la que se modifican otras leyes (Ley alemana de refuerzo de la accesibilidad - BFSG) y las disposiciones legales que concretan la ley. Esta legislación incluye, en particular, la Ordenanza Alemana de la Ley de Refuerzo de la Accesibilidad (BFSGV). La BFSG y la BFSGV entran en vigor el 28 de junio de 2025.

WhiteWall ofrece un servicio integral para el diseño personalizado y la creación de productos fotográficos de alta calidad. Los clientes pueden imprimir profesionalmente sus recuerdos favoritos en forma de paneles fotográficos, libros fotográfico, calendarios o impresiones fotográficas. El servicio se caracteriza por unas opciones de diseño fáciles de usar, un software intuitivo y unas modernas tecnologías de impresión que garantizan unos resultados excelentes.

Estado de cumplimiento de los requisitos

El sitio web www.whitewall.com cumple en gran medida los requisitos esenciales de WCAG 2.2 (nivel de conformidad AA) y los requisitos técnicos formulados en la Ordenanza BFSG.

La accesibilidad del sitio web se ha comprobado con los siguientes navegadores Chrome, Edge, Firefox y Safari.

A continuación resumimos para usted los aspectos más importantes, divididos en los cuatro criterios de accesibilidad: perceptibilidad, usabilidad, comprensibilidad y robustez.

Perceptibilidad (vista y oído)

  • En cuanto al contraste, el tipo de letra y el diseño, utilizamos y apoyamos un tipo de letra fácil de leer, con tamaño y espaciado suficientes, y suficientes contrastes de color para todos los textos y elementos visuales.

  • La mayoría de las ilustraciones tienen textos alternativos comprensibles. Los vídeos importantes tienen subtítulos que también se pueden pausar, detener y ajustar en velocidad y volumen.

Operabilidad (teclado, motricidad)

  • Operabilidad del teclado: se puede acceder a todas las funciones mediante el teclado. La secuencia de saltos de foco sigue una estructura intuitiva. Al navegar con el teclado, los elementos activos aparecen claramente resaltados.

  • Superficies de clic y objetivos táctiles: Los elementos interactivos son suficientemente grandes y dejan espacio suficiente a otros elementos. La navegación funciona en formato vertical y horizontal, tanto en el escritorio como en dispositivos móviles.

  • Comprensibilidad: utilizamos estructuras claras y lógicas con frases y párrafos cortos. La navegación (navegación principal y pie de página) tiene nombres uniformes.

Robustez y seguridad

Nuestro sitio web está implementado con HTML semánticamente correcto. Las funciones ARIA favorecen la comprensibilidad para los lectores de pantalla. Los formularios de pago están diseñados para que puedan ser utilizados por todos los grupos de usuarios y no tienen obstáculos CAPTCHA ocultos debidos a rompecabezas visuales.

Contenidos no accesibles

Lamentablemente, los contenidos enumerados a continuación aún no son accesibles:

  • Los PDF no son accesibles.

  • El marcado HTML contiene a veces errores que pueden causar problemas al utilizar tecnologías de asistencia (por ejemplo, lectores de pantalla).

  • Algunas imágenes, gráficos e imágenes en movimiento no tienen textos alternativos o transcripciones significativas.

Seguimos trabajando en los desarrollos técnicos necesarios para que este contenido sea accesible para usted en breve y hacemos todo lo posible para ponerlo en práctica lo antes posible.

Si encuentra algún obstáculo al utilizar los canales de pedido de WhiteWall, le remitimos amablemente a nuestro sitio web accesible en www.whitewall.com, donde encontrará amplia información y ayuda.

Notificación de barreras, comentarios y datos de contacto

¿Ha observado alguna barrera para acceder a los contenidos de www.whitewall.com? Póngase en contacto con nosotros. Esperamos sus comentarios y nos esforzaremos por eliminar los obstáculos señalados lo antes posible dentro de las posibilidades técnicas y económicas.

Por favor, indíquenos en qué página y para qué función ha encontrado obstáculos. Puede informarnos de los obstáculos de las siguientes maneras:

Procedimiento de conciliación

Con la entrada en vigor de la BFSG, los consumidores pueden presentar una solicitud al órgano de conciliación de conformidad con el artículo 16 (1) de la Ley de Discriminación por Discapacidad para iniciar un procedimiento de conciliación si alegan que un operador económico incumple una disposición de la BFSG o la BFSGV y, por tanto, no pueden utilizar el producto o servicio en cuestión o sólo pueden utilizarlo de forma restringida (véase el artículo 34 de la BFSG).

Autoridad de vigilancia del mercado

Responsable según §§ 20 ss. BFSG y Art. 2, 3 del Tratado de Estado de los Estados Federados es la «Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF)».

Datos de contacto:

Elaboración de la declaración

Esta declaración sobre accesibilidad se elaboró el 26 de junio de 2025 y se basa en una autoevaluación.

Se ha elaborado con el máximo cuidado y se actualiza periódicamente para cumplir los requisitos y normas vigentes.

La declaración fue modificada por última vez el 26 de junio de 2025.