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Resolución alternativa de litigios

La Comisión Europea ha dispuesto una plataforma para la resolución de conflictos extrajudiciales. Esto brinda la oportunidad a los consumidores de aclarar sus conflictos relativos a los pedidos online sin la intervención de un tribunal en primer lugar. La plataforma de resolución de conflictos está disponible en el link https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Nos esforzamos por llegar a una solución consensuada ante las diferencias de opinión sobre nuestro contrato. Por otro lado, no estamos obligados a participar en un procedimiento de arbitraje ni podemos ofrecerle la participación en dicho procedimiento.