Toegankelijkheidsverklaring

WhiteWall Media GmbH (hierna WhiteWall genoemd) streeft ernaar haar website www.whitewall.com toegankelijk te maken in overeenstemming met de eisen van de wet ter uitvoering van Richtlijn (EU) 2019/882 van het Europees Parlement en de Raad betreffende toegankelijkheidseisen voor producten en diensten en tot wijziging van andere wetten (de Duitse wet ter versterking van de toegankelijkheid - BFSG) en de wettelijke bepalingen ter concretisering van de wet. Deze wetgeving omvat in het bijzonder de Duitse verordening bij de wet ter versterking van de toegankelijkheid (BFSGV). De BFSG en de BFSGV treden op 28 juni 2025 in werking.

WhiteWall biedt een uitgebreide service voor het gepersonaliseerde ontwerp en de creatie van fotoproducten van hoge kwaliteit. Klanten kunnen hun favoriete herinneringen professioneel laten afdrukken in de vorm van wanddecoratie, koffietafelboeken, kalenders of fotoafdrukken. De service wordt gekenmerkt door gebruiksvriendelijke ontwerpopties, intuïtieve software en moderne printtechnologieën die uitstekende resultaten garanderen.

Status van conformiteit met de eisen

De website www.whitewall.com voldoet grotendeels aan de essentiële eisen van WCAG 2.2 (conformiteitsniveau AA) en de technische eisen zoals geformuleerd in de Verordening BFSG.

De toegankelijkheid van de website is getest met de volgende browsers Chrome, Edge, Firefox en Safari. Hieronder hebben we de belangrijkste aspecten voor u samengevat, onderverdeeld in de vier toegankelijkheidscriteria waarneembaarheid, bruikbaarheid, begrijpelijkheid en robuustheid.

Waarneembaarheid (zicht & gehoor)

  • Op het gebied van contrast, lettertype en lay-out gebruiken en ondersteunen we een goed leesbaar lettertype met voldoende grootte en spatiëring, voldoende kleurcontrasten voor alle tekst en visuele elementen.

  • De meeste illustraties hebben begrijpelijke alternatieve teksten. Belangrijke video's hebben ondertitels die ook gepauzeerd en gestopt kunnen worden en waarvan de snelheid en het volume aangepast kunnen worden.

Bedienbaarheid (toetsenbord, motoriek)

  • Bedienbaarheid toetsenbord: Alle functies zijn toegankelijk via het toetsenbord. De volgorde van focussprongen volgt een intuïtieve structuur. Bij het navigeren met het toetsenbord worden actieve elementen duidelijk gemarkeerd.

  • Klikoppervlakken & aanraakdoelen: Interactieve elementen zijn voldoende groot en laten voldoende ruimte over voor andere elementen. Navigatie werkt in staand en liggend formaat, zowel op de desktop als op mobiele apparaten.

  • Begrijpelijkheid: We gebruiken duidelijke en logische structuren met korte zinnen en paragrafen. De navigatie (hoofdnavigatie en voettekst) heeft een uniforme naam.

Robuustheid & veiligheid

Onze website is geïmplementeerd met semantisch correcte HTML. ARIA-rollen ondersteunen de begrijpelijkheid voor schermlezers. Betalingsformulieren zijn zo ontworpen dat ze door alle gebruikersgroepen kunnen worden gebruikt en hebben geen verborgen CAPTCHA-hindernissen vanwege visuele puzzels.

Niet-toegankelijke inhoud

Helaas is de onderstaande inhoud nog niet toegankelijk:

  • PDF's zijn niet toegankelijk.

  • HTML-markup bevat soms fouten die kunnen leiden tot problemen bij het gebruik van ondersteunende technologieën (bijv. screenreaders).

  • Sommige afbeeldingen, grafieken en bewegende beelden hebben geen zinvolle alternatieve teksten of transcripties.

We blijven werken aan de nodige technische ontwikkelingen om deze inhoud binnenkort toegankelijk te maken voor jou en doen er alles aan om dit zo snel mogelijk te implementeren.

Mocht u belemmeringen ondervinden bij het gebruik van de WhiteWall bestelkanalen, dan verwijzen wij u beleefd door naar onze toegankelijke website op www.whitewall.com, waar u uitgebreide informatie en ondersteuning kunt vinden.

Meld barrières, feedback en contactgegevens

Heeft u barrières opgemerkt bij de toegang tot content op www.whitewall.com? Dan kunt u contact met ons opnemen. We kijken uit naar uw feedback en zullen proberen de gemelde belemmeringen zo snel mogelijk weg te nemen binnen de technische en economische mogelijkheden.

Laat ons weten op welke pagina en voor welke functie u belemmeringen hebt ondervonden. U kunt belemmeringen op de volgende manieren aan ons melden:

Bemiddelingsprocedure

Met de inwerkingtreding van de BFSG kunnen consumenten een aanvraag indienen bij het bemiddelingsorgaan conform § 16 (1) van de wet inzake discriminatie op grond van handicap om een bemiddelingsprocedure te starten als zij beweren dat een marktdeelnemer een bepaling van de BFSG of de BFSGV overtreedt en zij daarom het product of de dienst in kwestie niet of slechts beperkt kunnen gebruiken (zie § 34 BFSG).

Markttoezichthouder

Verantwoordelijk volgens §§ 20 ff. BFSG en art. 2, 3 van het Staatsverdrag van de Bondsstaten is de “Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF)”

Contactgegevens:

Voorbereiding van de verklaring

Deze toegankelijkheidsverklaring werd opgesteld op 26.06.2025 en is gebaseerd op een zelfevaluatie.

De verklaring is met de grootst mogelijke zorg opgesteld en wordt regelmatig bijgewerkt om te voldoen aan de huidige eisen en normen.

De verklaring is voor het laatst bewerkt op 26.06.2025.